Модуль интегрируется с цифровой мини-АТС и позволяет при поступлении звонка автоматически находить в базе данных химчистки звонящего клиента, отображать его контактные данные и статистическую информацию. Для получения обратной связи с клиентами в модуле предусмотрен "План звонков". А для формирования заданий водителям на получение и доставку заказов на дом — "План выездов".

Модуль Call-центр теперь имеет универсальную внутреннюю структуру, благодаря которой его можно быстро подключить к любому SIP-провайдеру, вести записи всех разговоров, в любое время их прослушать.

С сервисом Mango Telecom можно настроить прямую интеграцию, что позволяет использовать все возможности телефонии Мango в связке с модулем.

Основные функции:

- быстрое подключение к любому sip-провайдеру;
- при входящем звонке информация о клиенте и его заказах;
- запись всех звонков;
- исходящие звонки из программы;
- воспроизведение записанного разговора;
- быстрое создание выезда из звонка;
- быстрое создание заказа из звонка.