Представляем Вашему вниманию рейтинг компаний-поставщиков оборудования, программного обеспечения, моющих средств, аксессуаров и иных товаров и услуг для химчисток и прачечных России. Данный рейтинг сравнивает поставщиков, размещающих информацию о себе на портале cleanprice.ru. Рейтинг формируется на основании таких данных, как количество ПРОСМОТРОВ карточки компании, количество ОТЗЫВОВ о поставщике и средняя ОЦЕНКА работы компании.
Пользователям при написании отзыва предлагается оценить по пятибалльной шкале поставщика по таким критериям, как КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ОПЕРАТИВНОСТЬ и ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА. Компании с лучшей средней ОЦЕНКОЙ ранжируются по количеству ПРОСМОТРОВ карточки компании, и первые 10 компаний в режиме он-лайн попадают в список ТОП 10 ПОСТАВЩИКОВ.
В понятия КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ОПЕРАТИВНОСТЬ И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА мы вкладываем следующие значения:
КОМПЕТЕНТНОСТЬ – знание персоналом поставщика собственного ассортимента, его характеристик, преимуществ и недостатков; знание рынка, продукции конкурентов; умение подобрать для клиента необходимый ему товар по оптимальной для клиента цене, рассказать о правилах его использования, в частности правилах установки и эксплуатации, мерах безопасности и т.п.
ОПЕРАТИВНОСТЬ – быстрота ответов на запросы, соблюдение сроков поставки, точность при обмене платежными документами.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА – наличие у поставщика оборудования или программного обеспечения собственной или сторонней службы технической поддержки, оперативность работы данной службы, соотношение цена-качество оказываемых услуг, способность решать сложные ситуации, в случае поставки моющих средств оценивается оперативность и уровень технологических консультаций в послепродажный период, настройка и обслуживание дозирующего оборудования и т.п.
