Главная / Все опросы / При возникновении конфликта, связанного с порчей изделия, какой вариант взаимодействия с заказчиком чаще всего реализуется на Вашем предприятии?
При возникновении конфликта, связанного с порчей изделия, какой вариант взаимодействия с заказчиком чаще всего реализуется на Вашем предприятии?
2021-02-12 дата публикации 127 проголосовали
1. Гасим конфликт, выплачиваем запрашиваемую компенсацию и возвращаем деньги за услугу.
13 голосов
10%
2. Проводим внутренне расследование и, если устанавливаем обоснованность претензий, предлагаем заказчику компенсацию с учётом износа и подтвержденной стоимости вещи.
64 голосов
50%
3. После установления обоснованности претензии и согласования с заказчиком размера компенсации предлагаем получить плату в виде услуги (обработка вещей в химчистке).
21 голосов
16%
Аргументированно отвечаем заказчику на претензию в установленном порядке и рекомендуем урегулировать конфликт в судебном порядке.
18 голосов
14%
5. Формально отвечаем заказчику на претензию и ждём, когда конфликт за длительностью времени или из-за потери интереса у заказчика исчерпает сам себя.
11 голосов
8%
Голосовать
| Акции и новинки |
|
||||
|
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||