Курсы повышения квалификации для специалистов предприятий
химчисток и прачечных

Образовательный проект журнала «Все для химчистки и прачечной» и независимого эксперта, технолога Андрея Парфеньева.

Кого мы обучаем?

Вас!

Зачем Вам учить теорию?

  • Для рационального ведения бизнеса Вы обязаны знать, соблюдение каких норм требует от Вас российское законодательство, и о последствиях их нарушения.

  • Умение Ваших сотрудников грамотно объяснить клиенту особенности обработки его вещей снимет необоснованные претензии и создаст почву для уважительного отношения к вашей работе.

  • Знания о процессах, протекающих в машине химчистки, о свойствах материалов, загрязнениях и способах их выведения, техника безопасности при работе с токсичными веществами – это база для работы с любыми препаратами и оборудованием.

Почему нас выбирают?

Преподаватель курсов

Андрей Парфеньев

Мы с Вами трудимся в эпоху, когда государство самоустранилось из области профессионального образования для отрасли химчисток. Каждый руководитель сам волен решать, как ему в данных условиях повышать квалификацию персонала – переманивать у конкурентов старые кадры или читать сотрудникам на ночь журнал «Все для химчистки и прачечной» (учебников тоже нет). Я также могу взять на себя труд рассказать Вам то, что знаю и умею. Говорят, у меня это неплохо получается.

Немного обо мне

Окончил с отличием Ленинградский химико-технологический техникум им. Д. И. Менделеева по специальности «Технология химической чистки и крашения одежды» в 1987 году; работал на различных предприятиях, в том числе «Лотос», «Кристалл», «Родник»; с 2001 по 2010 годы - Главный технолог ООО «Дельфин». Являюсь автором справочной литературы для специалистов отрасли, имею правительственные награды и почетное звание «Лучший работник торговли и услуг г. Санкт-Петербурга». С 2012 года выступаю в качестве эксперта ООО «Петроэксперт», провожу семинары, консультирую.

Программа онлайн курсов и семинаров

Зарплаты в 2018 году

Зарплата приемщиц (месяц)

По результатам опроса сайта cleanprice.ru в 2018 году средний заработок приемщиц в России составлял:15 000 руб.В то же время 25% приемщиц в Москве имели заработок свыше :35 000 руб.

Зарплата аппаратчиков машин химчистки (месяц)

По результатам опроса экспертов средняя зарплата аппаратчика машины химчистки в Москве в 2018 году в Москве составила:60 000 руб.Максимальное известное нам предложение по зарплате для технолога высокой квалификации составило:150 000 руб.

Зарплата руководителей химчистки (месяц):

По результатам опроса экспертов средняя зарплата наемного управляющего химчистки в Москве в 2018 году составила:90 000 руб.Максимальная зарплата наемного руководителя химчистки составляет:150 000 руб.

Расписание Курсов

  1. 2020 - 20 января - 31 января.

    Базовый курс обучения для руководителей химчисток по работе с заявлениями (претензиями) заказчиков

Ближайший

Базовый курс обучения для руководителей химчисток по работе с заявлениями (претензиями) заказчиков

Курс стартует  2020 - 20 января!

  • Специалист — 10000 руб.

    станьте специалистом

  • VIP курс — 50000руб.

    профессиональный и индивидуальный курс

  • Осталось 10 мест в группе и 1 индивидуальных

Условия подключения

Для участия в вебинарах Вам необходимо:

• Создать эккаунт на Google.
• В назначенное время пройти по ссылке, указанной в присланном Вам приглашении.
• По запросу системы войти в свой эккаунт на Google.
• По запросу системы скачать и установить плагин Hangout.
• Нажать на кнопку «Присоединиться к беседе».

Для успешного технического обеспечения бесперебойной видео- и аудиосвязи необходимо иметь:

• персональный компьютер, ноутбук или планшет, оснащенный видеокамерой, динамиками и микрофоном. Если Вы не используете гарнитуру, мы настоятельно просим выходить в эфир из тихой комнаты без посторонних лиц;
• стабильное подключение к сети-Интернет (мы рекомендуем НЕ пользоваться мобильными операторами связи);
• мы рекомендуем пользоваться браузером Google Chrome, так как он является «родным» для приложения Hangout и не требует установки дополнительного плагина.

Скачать браузер

Ответы на часто задаваемые вопросы

У нас совсем слабое подключение к сети-Интернет, как нам принять участие в вебинаре?

Стабильное подключение к сети-Интернет с Вашей стороны – гарантия комфортного восприятия материала для Вас и отсутствия у других слушателей необходимости отвлекаться на Ваши проблемы со связью. Поэтому рекомендуем либо выходить на связь там, где есть стабильный Интернет, например из дома, или подключить в офисе Интернет на высокой скорости на 1 месяц. В любом случае, рекомендуем сначала протестировать с нами связь.

Наши сотрудники будут слушать лекции с одного компьютера. Должны ли мы оплачивать курс за второго сотрудника?

Участие каждого слушателя оплачивается отдельно, независимо от того, слушает ли он лекции в группе у одного компьютера или у отдельного монитора.

Наш компьютер не оборудован видеокамерой. Могу ли я принять участие в вебинаре?

Опытным путем мы пришли к тому, что наличие видеокамеры – обязательное условие вашего участия в вебинаре. Читать лекции в пустоту – не комфортно и не педагогично. Лектору необходимо видеть вашу реакцию на читаемый материал, для того чтобы скорректировать программу по сложности, по-другому расставить акценты.

Я не могу присутствовать на одной из лекций. Получу ли я сертификат?

Сертификат о прохождении курса выдается слушателю после посещения всех лекции по соответствующей программе. Если вы пропустили какую-либо лекцию, предлагаем Вам ее прослушать в следующий раз без дополнительной оплаты (периодичность курсов – 2-3 месяца). Если документ о прохождении курса Вам не нужен, вы можете просто пропустить лекцию, предупредив нас об этом.

Отзывы наших слушателей

Мы опубликовали отзывы и мнения наших слушателей.

Соколова Светлана Анатольевна

Химчистка «Сияние», г.Уральск, Казахстан
Мы слушаем Ваши вебинары уже в третий раз, и нам нравится такой метод обучения без отрыва от производства. Все темы нужные и важные. Интересная подача материала, с определенной ноткой юмора. С какой легкостью и точностью Вы даете именно то, что нужно! Не смотря на то, что наша компания работает в сфере химчистки уже не первый год, мы выносим из Ваших лекций очень много полезной информации. Отдельное спасибо за Ваш личный опыт, Андрей Александрович, и за советы из Вашей практики.

В будущем хотелось побольше узнать о пятновыводке и о восстановлении кожи и замши. И еще, возможно, участникам было бы понятней, если бы был использован наглядный материал.

Спасибо огромное!

Маликова Наталья Юрьевна

химчистка «Идеал» г. Ростов-на-Дону
Форма обучения посредством видеоконференции очень удобна. Андрей Александрович прекрасный лектор, все четко, понятно. Все обозначенные в плане обучения темы были раскрыты.

Огромное преимущество – возможность задавать вопросы он-лайн, по горячим следам!

Я узнала для себя много нового, необходимого в работе. Продолжительность лекций по 2 часа вполне комфортна. Желаю Андрею Александровичу здоровья, процветания бизнесу, поменьше вредных клиентов и капризных вещей!

Людмила Сандалова

Химчистка «Чистая радость» г. Киров
Спасибо большое за качественный хорошо подобранный материал вебинара для аппаратчиков. Информация просто необходима для специалистов этой отрасли. Особенно понравились последние четыре часа вебинара. Узнала много нового и очень полезного и как руководитель химчистки, и как специалист по работе на машине химической чистки.

В очередной раз благодарю за Ваш труд, журнал «Всё для химчистки и прачечной» и Андрей Александрович!

Скороходова Инга Дмитриевна

«Гранд Клин» Казахстан г. Алматы
Понравился вебинар. Все доступно, понятно. Остались некоторые вопросы по модулям в машине химчистке. Ну и долго в понедельник сидели. Работа стояла. В целом, вебинар понравился. Жалко не получилось записать его, чтобы потом просматривать. Такая функция в Hangouts отсутствует.

Полякова Марина Николаевна

Химчистка «Чисто плюс» г. Сальск
Участвуем в вебинаре не первый раз. По звуку - все было понятно, слышно хорошо, разборчиво. Когда были помехи - Андрей Александрович повторял, разъяснял непонятные моменты. Шли на вебинар - хотели больше узнать об обслуживании машины - этот вопрос был полностью для нас раскрыт. Спасибо. Всегда вебинар был 2 часа, но в связи со сложившимися обстоятельствами - крайний урок был - 4 часа, но прошел как на одном дыхании, мы (слушатели) не устали.

Наталия Лодыженская

Коммерческий директор ООО «Бриллиант», Санкт-Петербург
Благодарю вас за семинар, в котором принимала участие 15-16 марта в Санкт-Петербурге.
Ваш семинар мне очень понравился в первую очередь организацией и формой подачи материала, ну и бесценностью самой информации. Без лишней воды, но с неподражаемым обаянием г-н Парфеньев дает практические «выжимки» из богатого опыта борьбы с потребительским экстремизмом.
Пошагово и доходчиво доносит всю полезную информацию, снабжая нас конкретными примерами из своего личного опыта и визуальным рядом, а это, как известно, наиболее правильный метод донесения.
Два дня, в общей сложности 16 часов, пролетели совершенно незаметно в приятной компании коллег, а грамотно организованные паузы на кофе придали нашей встрече некой камерности и ощущения домашней обстановки.
Еще раз благодарю вас за удовольствие и пользу нашего мероприятия.

Галина Логачева

Вице-Президент Санкт-Петербургской Ассоциации химчисток и прачечных
Прошедший семинар был чрезвычайно полезен и актуален для всех участников.
По его итогам можно сделать не слишком оптимистичные выводы:
Уровень потребительского рэкета значительно вырос, аппетиты его увеличились, а его юридическая подготовка зачастую значительно выше уровня сотрудников химчистки.
Борьбу с ним осложняет отсутствие квалифицированных экспертов на местах, когда химико-технологические экспертизы делают товароведы ничего не понимающие в химчистке и дающие неадекватные экспертные заключения. Положение часто усугубляется предвзятым отношением судей. Противостоять рэкету в такой ситуации можно только качественной приемкой и высоким профессиональным уровнем всех сотрудников от приемщицы до аппаратчика и руководителя предприятия.
Огорчил низкий уровень подготовки руководителей химчистки, которые зачастую не знают основополагающие нормативные документы, регламентирующие работу их предприятий. Это все равно, что садится за руль автомобиля не зная «Правил дорожного движения». Надо учиться работать с конфликтами, ведь грамотный аргументированный, профессиональный ответ на претензию клиента позволяет разрешить до 99 % конфликтов, не доводя их до экспертизы и суда.
Хочется сказать: «Знания – сила», - и этот семинар прибавил сил его участникам.

Екатерина Голубева

Руководитель химчистки-прачечной «Весна», г.Псков
Участие в семинаре считаю очень полезным. Во-первых, потому что была возможность послушать сразу несколько лекторов - одних из самых лучших специалистов отрасли, задать интересующие вопросы. Во-вторых, послушать коллег из разных городов страны, пообщаться с ними, понять, как развиваются взаимоотношения химчисток с потребителями услуг. Выводы сделаны, будем претворять в жизнь. На будущее, хотелось бы привлечь к участию в подобном семинаре оценщика, т.к. у многих химчисток были вопросы, связанные с тем, что оценщики не прислушиваются к мнению товароведа и химика-технолога о том, что изделие не оригинальное рыночную цену определяют слишком высокую. Химчисткам приходится это оспаривать.
По юридической стороне хотелось бы, чтобы приводились больше примеров судебных дел, на которых можно разобрать ту или иную ситуацию, линию поведения в суде, ошибки и пр.
Раз есть базовый курс обучения для приемщиц, то просьба ввести и курс повышения квалификации для них, раз новый ГОСТ 51108-2016 требует проводить ежегодное повышение квалификации сотрудников. Аналогичная просьба и по аппаратчикам - вводный курс очень краткий, хотелось бы как-то его расширить, т.к. проблема обучения, особенно первичного, стоит очень остро.

Марина Гейнц

Технолог химчистки «Грандо-Пунто», Санкт-Петербург
Подобные семинары - это возможность стремиться к новым уровням в работе с заказчиками.
Обучение прошло в дружественной и плодотворной атмосфере. Хотелось бы отметить высокий уровень подачи материала. Главное ведь не только дать знания, но и научить их правильно использовать.

Андрей Александрович, Алла Ивановна, Мария Владимировна, огромная Вам благодарность за то, что делитесь с нами знаниями и бесценным опытом.

Отдельная благодарность Давидян Наталье за организацию таких семинаров.

Анжела Кауметова

Химчистка Лотос, Казахстан, г. Алматы
Доброго времени суток, Андрей Александрович!
Огромная благодарность за содержательный вебинар! Пусть Ваша полезная для нас деятельность процветает и приносит плоды!!!
С уважением, Анжелла